آیا شما هم به مشاور ارتباطی نیاز دارید؟
خدمات مشاوره روابط عمومی را از ما دریافت کنید
لطفا ابتدا سوال و پاسخ های زیر را بخوانید و اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید،
سوال را برای ما ارسال کنید.
سوالات متداول
پرسش و پاسخ متداول
انواع متفاوتی از آژانس روابط عمومی وجود دارند که میتوانید با آنها کار کنید. پیش از آن که آژانس روابط عمومی انتخاب کنید، ببینید آیا در زمینه خاصی تخصص دارند یا تنها با کسب و کارهای مختلف کار کردهاند. به این ترتیب میتوانید متوجه شوید آیا این شرکت می تواند به شما کمک کند یا خیر، و اگر میتواند، چگونه.
اینکه بدانید آژانس از چه تاکتیکهایی برای پوشش رسانهای استفاده میکند نیز اهمیت دارد. به علاوه ببینید آیا وقتی به این سوال پاسخ میدهند، به لیست رسانههای خود نیز اشاره میکنند یا خیر. اغلب آژانسهای روابط عمومی، لیست رسانههای خود را به صورت آماده دارند و در حوزه تخصصی خود، روابطی را با افراد ساختهاند. همچنین بررسی کرده و ببینید آیا استراتژی یا تاکتیکهایی مانند اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی چریکی که تا به حال چیزی از آن نشنیدهاید دارند یا خیر
وقتی آژانس روابط عمومی مورد نظر خود را انتخاب میکنید، باید به این فکر کنید این آژانس چگونه با تیم بازاریابی شما کار خواهد کرد. این دو گروه با هم حرکت میکنند. به خصوص به این علت که برخی تاکتیکها میتوانند با هم همپوشانی داشته باشند. سوالاتی مانند “وقتی یک کمپین بازاریابی را برنامهریزی میکنید، چگونه با تیم بازاریابی ما همکاری خواهید کرد؟” یا “چگونه مسئولیتهای آژانس خود و تیم بازاریابی ما را اطلاع خواهید داد؟
وقتی آژانس روابط عمومی مورد نظر خود را انتخاب میکنید، باید به این فکر کنید این آژانس چگونه با تیم بازاریابی شما کار خواهد کرد. این دو گروه با هم حرکت میکنند. به خصوص به این علت که برخی تاکتیکها میتوانند با هم همپوشانی داشته باشند. سوالاتی مانند “وقتی یک کمپین بازاریابی را برنامهریزی میکنید، چگونه با تیم بازاریابی ما همکاری خواهید کرد؟” یا “چگونه مسئولیتهای آژانس خود و تیم بازاریابی ما را اطلاع خواهید داد؟
دقت کنید آنها برای شروع چه برنامهای دارند. آیا در اولین ماهها، روی جستجوی بازار تمرکز دارند؟ این کار چقدر طول خواهد کشید؟ فهمیدن اینکه این آژانس کار خود را با مشتریانش چگونه آغاز کرده و استراتژی آن برای کمپانی شما چطور خواهد بود، بسیار حائز اهمیت است.
البته، بودجه یکی از اصلیترین بخشهایی است که باید درباره آن اطلاعات جمعآوری کنید. ساختار قیمتگذاری آنها را شناسایی کنید. سوالاتی مانند “ملاک قیمت گذاری شما بر اساس هر پروژه است یا ساعت یا نرخ مخصوص به خود را دارید؟” و “هر چند وقت یک بار هزینه دریافت خواهید کرد؟” را بپرسید. به یاد داشته باشید که تامین بودجه آژانس روابط عمومی اصلی ترین اولویت است.
باز هم باید ببینید این شرکت چه موفقیتهایی با کسب و کارها یا برندهای دیگر این حوزه تخصصی داشته است. به این ترتیب میتوانید ببینید آیا لیستی از رسانهها را به صورت آماده دارند که بتوانند در لحظه با آنها ارتباط برقرار کنند یا خیر. با این کار همچنین میتوانید مطمئن شوید میتوانند برای شما نیز به شکل موفقیت آمیز کار کنند. چرا که پیش از این چنین کاری را انجام دادهاند.
وقتی میفهمید که یک آژانس روابط عمومی با برندهای دیگر همکاری موفقیت آمیزی داشته، به دنبال مدارک و اسناد آن باشید. از مشتریان پیشین آژانس سوالاتی مانند “آیا کار با این آژانس روابط عمومی برای شما لذت بخش بود؟” و “آنها چگونه میزان موفقیت به دست آمده را ارزیابی میکردند؟” بپرسید.
پرسیدن این سوال هم اهمیت بسیاری دارد چرا که آژانس روابط عمومی شما باید بداند بازاریابی، فروش و روابط عمومی چگونه باید با هم کار کنند تا فروش بهتری داشته باشند. اگر کارمندان این آژانس تجربه بازاریابی و فروش را داشته باشند، خواهند فهمید جایگاه روابط عمومی در استراتژی شما کجاست.
درباره سیستمهای آنها سوال بپرسید. آژانس روابط عمومی که با آن کار میکنید، باید پلن ارتباطی داشته باشد. ببینید ساختار تیمی آنها به چه شکل است. آیا شما با یک نفر مانند مدیریت حسابداری در ارتباط خواهید بود؟ یا با چند نفر از تیم (بسته به پروژه) همکاری خواهید داشت؟
از آنجا که شرکت شما رشد میکند، باید آژانس روابط عمومی داشته باشید که بتواند نیازهای شما را از زمان شروع تا وقتی پیشرفت میکنید شناسایی کند. از آژانس روابط عمومی سوال کنید با چه برندهایی کار کردهاند و آیا با هیچ شرکتی از زمانی که استارت آپ بوده تا زمانی که به شرکت بزرگی تبدیل شدهاند، همکاری خود را ادامه داده یا خیر.